Umstellung des Outlook-Standardadressbuches

Um einen bestimmten Kontaktordner als Standardadressbuch festzulegen, ist folgende Vorgehensweise anzuwenden:

• Im Outlook via “Extras – Adressbuch” das aktuelle Adressbuch öffnen. Standardmäßig ist hier das globale Adressbuch eingestellt.
• Hier jetzt via “Extras – Optionen” die Regsitrierkarte “Adressierung” öffnen.
• Optionen
  • Diese Adressliste zuerst anzeigen
  • Persönliche Adressen verwalten in
  • Beim Senden von E-Mail die Namen mit diesen Adresslisten in der folgenden Reihenfolge überprüfen
  • 
• Hier jetzt die gewünschten Einstellungen vornehmen und alles mit “OK” bestätigen.

Anzeige der “Letzten Unterhaltungen” in Attendant Console

Im Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant hat man die Möglichkeit, sich die letzten Unterhaltungen anzeigen zu lassen. Hierzu öffnet man das Menue unter dem Telefonhörer links oben. Siehe Bild.

 

Auf Pfeil unter dem Hörer klicken.

Neben den Menuepunkten “Neu“, “Öffnen” und “Als Vorlage speichern” wird auch die Liste ”Letzte Unterhaltungen” angezeigt. Siehe Bild.

Fährt man mit der Maus über eines der blauen Informationssymbole, so wird eine Kurzansicht mit folgenden Informationen angezeigt:

• Unterhaltungspartner
• Art der Unterhaltung (Ein- oder Ausgehend, Voice, IM etc.)
• Datum
• Uhrzeit
• Titel, Firma des Unterhaltungspartner
• Bei einer Konferenz alle Teilnehmer

Durch klicken auf eines der blauen Informationssymbole, wird der entsprechende Eintrag im Outlook-Ordner “Unterhaltungsverlauf ” geöffnet. Outlook muß hierzu allerdings vorher gestartet sein.

Hinweis: Inhalte einer IM-Session werden nur angezeigt, wenn man in den Optionen das Speichern der Sofortnachrichten aktiviert hat. Siehe hierzu auch Artikel vom 31.07.2009

Kontakt aus Outlook mit Office Communicator anrufen

Immer wieder werde ich in meinen Schulungen gefragt, ob man einen Kontakt direkt aus Outlook heraus anrufen kann. Prinzipiell ja, allerdings sind einige Dinge zu beachten:

Voraussetzungen

Wähloptionen prüfen:

• Systemsteuerung – Telefon und Modem öffnen
• Im Bereich “Wählregeln” den entsprechenden Standort auswählen.
  • Meistens ist dort der Standort “Eigener Standort” hinterlegt. Siehe linkes Bild.
  • Auf  “Bearbeiten” klicken. Siehe rechtes Bild.
  • 
  • Die Ortsnetzkennzahl ohne Null eintragen.
  • Bei der IT-Abteilung nachfragen, ob ggf. für Amtskennziffer eine Null eingetragen werden muss.
  • Das gleiche gilt für Ferngespräche.
  • Alles mit “OK” bestätigen.
• Im Outlook auf den gewünschten Kontakt mit der rechten Maustaste klicken und “Kontakt anrufen” auswählen.
  • 
• Das Fenster “Neuer Telefonanruf” wird geöffnet.
  • 
  • Auf “Wähloptionen” klicken.
  • Den “Office Communicator” im Pulldownmenue auswählen.
  • 
  • Auf “OK” klicken.
  • Auf “Anrufen” klicken.

Hinweis:

Diese Einstellungen müssen selbstverständlich nur einmal gemacht werden.

Ansonsten gilt:

• Kontakt auswählen
• Rechte Maustaste auf “Kontakt anrufen”
• Ggf. Rufnummer auswählen
• Anrufen

Outlook Voice Access Schnellanleitung

Eine Übersicht zur Sprach- bzw. Tonwahlbenutzeroberfläche im Outlook Voice Access kann man sich hier als PDF herunterladen.

Unifed Messaging-PIN zurücksetzen

Vorgehensweise:

• Als Administrator am ExChange-Server anmelden
• ExChangeverwaltungskonsole starten
• Im Bereich Empfängerkonfiguration – Postfach den User mit der rechten Maustaste anklicken
  
   
• Jetzt Unifed Messaging-PIN zurücksetzen… anklicken
  
   
• Folgende Auswahlen werden angeboten:
  
   
  • Neue PIN automatisch vom System vergeben lassen
  • Neue PIN manuell vergeben
  • Option für beide Auswahlen:
    • Der User muss bei der ersten Anmeldung die PIN-Nummer ändern
• Mit OK bestätigen

 Siehe auch Willkommen bei ExChange Unified Messaging